Deutsche Bahn nun mit kĂĽnstlicher Intelligenz

RE bereit zur Abfahrt bei Bahn und Hotel

Bahnreisende dĂĽrfen sich am Berliner Hauptbahnhof auf eine neue tatkräftige Kollegin namens SEMMI im Reisezentrum freuen. SEMMI ist ein sympathischer fremdsprachenbegabter Roboterkopf mit Frauenstimme, der in den folgenden Wochen Reisenden bei Fragen rund um das Thema Bahnfahrt zur Seite steht. Die KĂĽnstliche Intelligenz Kollegin soll den menschlichen Kundenservice entlasten und mehr Zeit fĂĽr ausfĂĽhrliche Reiseberatungen […]

Inhalt

SEMMI – Die neue Roboter Kollegin am Berliner Hauptbahnhof

Bahnreisende dürfen sich am Berliner Hauptbahnhof auf eine neue tatkräftige Kollegin namens SEMMI im Reisezentrum freuen. SEMMI ist ein sympathischer fremdsprachenbegabter Roboterkopf mit Frauenstimme, der in den folgenden Wochen Reisenden bei Fragen rund um das Thema Bahnfahrt zur Seite steht. Die Künstliche Intelligenz Kollegin soll den menschlichen Kundenservice entlasten und mehr Zeit für ausführliche Reiseberatungen einräumen. Zuvor half SEMMIs große Schwester FRAnny bereits im April den Frankfurter Fluggästen als Empfangsassistentin weiter. So soll SEMMI am Berliner Hauptbahnhof Auskunft zu häufig vorkommenden Fragen, wie „Wo finde ich die nächsten Schließfächer?“ oder „Mit welcher S-Bahn gelange ich zum Flughafen?“ geben. Dabei kann SEMMI sogar drei Sprachen und zwar Deutsch, Englisch und Japanisch und schenkt dem Kunden dazu ein freundliches Lächeln.

Video zu SEMMI
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Sie fragen sich wie das geht?

SEMMI bedeutet „Sozio-Emphatische-Mensch-Maschine-Interaktion“. Von der schwedischen Firma Furhat Robotics kommt der Roboterkopf dieser neuen Mitarbeiterin. Ein eingebautes Sprachdialogsystem mit Spracherkennung und –erzeugung und der Anschluss an die Fahrplaninformation ermöglicht SEMMI als Roboter im Kundendienst der Deutschen Bahn behilflich zu sein.

Wir dĂĽrfen gespannt sein, inwiefern SEMMI den Besucherservice revolutionieren und verbessern kann. Falls Sie in Berlin vorbeikommen, dann schauen Sie doch mal bei SEMMI vorbei und stellen ihr eine Frage.

Paar vorm Brandenburger Tor
Metropole
Standort der Reise
Bahn und Hotel Berlin
Inklusive:
  • Hin- und RĂĽckfahrt mit der Bahn
  • Sitzplatzreservierung & City-Ticket*
  • ab 1 Ăśbernachtung im Hotel Ihrer Wahl inkl. weiterer Leistungen, z.B. FrĂĽhstĂĽck
ab 000,00 â‚¬ p.P.
Semperoper am Abend bei Bahn und Hotel Dresden
Standort der Reise
IntercityHotel Dresden
Inklusive:
  • Hin- und RĂĽckfahrt mit der Bahn
  • Inklusive Platzreservierung & City-Ticket
  • ab 1 Ăśbernachtung im IntercityHotel Ihrer Wahl
ab 000,00 â‚¬ p.P.
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