Deutsche Bahn nun mit k├╝nstlicher Intelligenz

RE bereit zur Abfahrt bei Bahn und Hotel

Bahnreisende d├╝rfen sich am Berliner Hauptbahnhof auf eine neue tatkr├Ąftige Kollegin namens SEMMI im Reisezentrum freuen. SEMMI ist ein sympathischer fremdsprachenbegabter Roboterkopf mit Frauenstimme, der in den folgenden Wochen Reisenden bei Fragen rund um das Thema Bahnfahrt zur Seite steht. Die K├╝nstliche Intelligenz Kollegin soll den menschlichen Kundenservice entlasten und mehr Zeit f├╝r ausf├╝hrliche Reiseberatungen […]

Inhalt

SEMMI ÔÇô Die neue Roboter Kollegin am Berliner Hauptbahnhof

Bahnreisende d├╝rfen sich am Berliner Hauptbahnhof auf eine neue tatkr├Ąftige Kollegin namens SEMMI im Reisezentrum freuen. SEMMI ist ein sympathischer fremdsprachenbegabter Roboterkopf mit Frauenstimme, der in den folgenden Wochen Reisenden bei Fragen rund um das Thema Bahnfahrt zur Seite steht. Die K├╝nstliche Intelligenz Kollegin soll den menschlichen Kundenservice entlasten und mehr Zeit f├╝r ausf├╝hrliche Reiseberatungen einr├Ąumen. Zuvor half SEMMIs gro├če Schwester FRAnny bereits im April den Frankfurter Flugg├Ąsten als Empfangsassistentin weiter. So soll SEMMI am Berliner Hauptbahnhof Auskunft zu h├Ąufig vorkommenden Fragen, wie ÔÇ×Wo finde ich die n├Ąchsten Schlie├čf├Ącher?ÔÇť oder ÔÇ×Mit welcher S-Bahn gelange ich zum Flughafen?ÔÇť geben. Dabei kann SEMMI sogar drei Sprachen und zwar Deutsch, Englisch und Japanisch und schenkt dem Kunden dazu ein freundliches L├Ącheln.

Video zu SEMMI
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Sie fragen sich wie das geht?

SEMMI bedeutet ÔÇ×Sozio-Emphatische-Mensch-Maschine-InteraktionÔÇť. Von der schwedischen Firma Furhat Robotics kommt der Roboterkopf dieser neuen Mitarbeiterin. Ein eingebautes Sprachdialogsystem mit Spracherkennung und ÔÇôerzeugung und der Anschluss an die Fahrplaninformation erm├Âglicht SEMMI als Roboter im Kundendienst der Deutschen Bahn behilflich zu sein.

Wir d├╝rfen gespannt sein, inwiefern SEMMI den Besucherservice revolutionieren und verbessern kann. Falls Sie in Berlin vorbeikommen, dann schauen Sie doch mal bei SEMMI vorbei und stellen ihr eine Frage.

Paar vorm Brandenburger Tor
Metropole
Standort der Reise
Bahn und Hotel Berlin
Inklusive:
  • Hin- und R├╝ckfahrt mit der Bahn
  • Sitzplatzreservierung & City-Ticket*
  • ab 1 ├ťbernachtung im Hotel Ihrer Wahl inkl. weiterer Leistungen, z.B. Fr├╝hst├╝ck
ab 000,00 ÔéČ p.P.
Intercity Hotel Berlin Aussenansicht f├╝r Bahn und hotel
Standort der Reise
Intercity Hotel Deutschland
Inklusive:
  • Hin- und R├╝ckfahrt mit der Bahn
  • Inklusive Platzreservierung & City-Ticket
  • ab 1 ├ťbernachtung im IntercityHotel Ihrer Wahl
ab 000,00 ÔéČ p.P.
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